顧客満足度ランキング
「オリコン顧客満足度調査」から顧客満足度の高い「中学受験 集団塾（エリア別）、個別指導塾（エリア別）」のランキングが発表されました。
中学受験目的の学習塾を利用した生徒の保護者を対象に、集団塾では評価項目を「成績向上・結果」「適切な受講料」「適切な人数・クラス」「講師」「カリキュラムの充実度」「自習室の使いやすさ」「教室の設備・雰囲気」「通いやすさ・治安」「スタッフ」「入試情報」の10項目に、個別指導塾では「適切な人数・クラス」を除いた9項目にそれぞれ設定し、各項目の満足度を聴取した結果です。
中学受験 集団塾 首都圏ランキング
- 啓進塾 72.02
- 四谷大塚 70.87
- SAPIX 70.84
- CG啓明館 70.24
- 日能研 70.21
啓進塾が総合1位となりました。
10項目中4つの評価項目でも1位を獲得し、特に「適切な受講料」「講師」で他社よりも高い支持を得ているそうです。
2位には「カリキュラムの充実度」で1位となった四谷大塚がランクイン。
3位には「適切な人数・クラス」で1位を獲得したSAPIXという結果でした。
早稲田アカデミーは6位と惜しくもランク外でした。
中学受験 個別指導塾 首都圏ランキング
- 明光義塾 69.52
- 東京個別指導学院 68.95
- 栄光の個別ビザビ 68.80
- TOMAS 67.30
- スクールIE 66.54
個別指導塾の首都圏ランキングでは、前回2位だった明光義塾が総合1位に輝きました。
「適切な受講料」「スタッフ」など9項目中5つの評価項目でも1位となりました。
3つの評価項目で1位となった東京個別指導学院が2位にランクイン。
3位は栄光の個別ビザビという結果でした。
中学受験 集団塾 近畿ランキング
- 進学館 76.35
- 希学園 75.64
- 能開センター 74.25
- 成基学園 73.07
- 日能研 72.82
近畿エリアでは進学館が3年連続の総合1位を獲得しました。
「通いやすさ・治安」「教室の設備・雰囲気」など5つの評価項目で1位、残りの5項目でも2位となっており、全体的に高い評価を受けています。
「講師」など5つの評価項目で1位となった希学園が2位にランクイン。
3位は能開センターという結果でした。
馬渕は6位、浜学園は7位と惜しくもランク外でした。
編集後記
2018年の中学受験塾の満足度ランキングTOP5が発表されました。
首都圏は早稲田アカデミーが6位、近畿では馬渕が6位、浜学園が7位と少し意外な結果に終わりました。
あくまでも参考データとして、子どもの性格と志望校を考慮した塾選びをしたいです。